Tentang Kami FxPro Malaysia

Pengenalan Syarikat FxPro di Malaysia

FxPro telah beroperasi sejak tahun 2006 dan menyediakan perkhidmatan dagangan forex serta CFD kepada pelabur di Malaysia. Syarikat kami menawarkan spread kompetitif bermula dari 0.6 pips dengan leverage sehingga 1:500. Kami dikawal selia oleh badan antarabangsa seperti CySEC dan FCA, memberikan jaminan keselamatan kepada pelanggan Malaysia.

Platform kami menyokong pelbagai mata wang utama serta instrumen CFD termasuk indeks dan komoditi. Perkhidmatan pelanggan kami tersedia 24/5 dengan sokongan dalam Bahasa Melayu. Kami juga menyediakan pelbagai alat dagangan dan tutorial untuk memperkukuh pengalaman pengguna.

Kami menyediakan pendekatan holistik dengan tumpuan pada teknologi dan perkhidmatan pelanggan. Berikut adalah beberapa aspek utama yang membezakan kami di Malaysia:

• Platform dagangan dengan teknologi latency rendah
• Pilihan instrumen forex dan CFD yang luas
• Sokongan pelanggan berbahasa Melayu
• Peraturan ketat dari badan antarabangsa
• Pendidikan dan sumber untuk pedagang baru dan berpengalaman

Dengan pengalaman lebih 17 tahun, FxPro terus berusaha untuk memenuhi keperluan pedagang Malaysia melalui inovasi dan kecekapan.

Sejarah dan Pencapaian FxPro

FxPro diasaskan di Cyprus dan telah berkembang pesat sejak 2006. Kami telah menerima lebih 60 anugerah industri untuk teknologi dan perkhidmatan pelanggan. Pelancaran platform cTrader pada 2010 memperkukuhkan kedudukan kami dalam pasaran ECN.

Pelanggan Malaysia menikmati kelajuan eksekusi purata 13 milisaat, memastikan pesanan dilaksanakan dengan tepat dan pantas. Kami terus memperkenalkan ciri baru untuk meningkatkan pengalaman dagangan.

Platform Dagangan yang Kami Tawarkan

Kami menyediakan empat platform utama: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), cTrader, dan FxPro Edge. Setiap platform mempunyai ciri khusus untuk memenuhi keperluan dagangan pelanggan Malaysia. Semua boleh diakses melalui desktop, web, dan aplikasi mudah alih.

• MT4 dilengkapi dengan lebih 30 penunjuk teknikal dan menyokong Expert Advisors (EA).
• MT5 menawarkan kalendar ekonomi bersepadu dan lebih banyak instrumen.
• cTrader membolehkan akses ECN dengan Level II pricing dan advanced charting tools.
• FxPro Edge adalah platform proprietari dengan ciri dagangan satu klik dan risk management tools.

Untuk mengakses platform, ikuti langkah berikut:

1. Daftar akaun melalui portal FxPro Malaysia.
2. Muat turun platform pilihan dari laman rasmi FxPro.
3. Log masuk menggunakan ID akaun dan kata laluan yang diberikan.
4. Konfigurasikan tetapan seperti leverage dan jenis order.
5. Mulakan dagangan dengan memilih instrumen dan tetapkan parameter pesanan.

Ciri-ciri Teknikal Platform

Server kami terletak di tiga lokasi utama: London, New York, dan Hong Kong. Ini memastikan latency rendah dan kestabilan tinggi untuk pedagang Malaysia. Teknologi cloud computing digunakan untuk keselamatan dan redundansi data.

Protokol SSL 256-bit melindungi semua transaksi, dan two-factor authentication (2FA) tersedia untuk log masuk dan pengeluaran. Teknologi anti-DDoS turut digunakan untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan.

Instrumen Dagangan Tersedia

Kami menyediakan lebih 250 instrumen yang merangkumi pasangan forex, indeks saham, komoditi, dan CFD saham. Berikut adalah pecahan utama:

Jenis Akaun Dagangan di Malaysia

FxPro menawarkan tiga jenis akaun utama yang disesuaikan untuk pedagang Malaysia dengan pelbagai tahap pengalaman. Setiap akaun mempunyai ciri dan kos yang berbeza. Deposit minimum adalah $100 USD dan leverage sehingga 1:500.

• Akaun MT4 Instant Execution dengan spread tetap sesuai untuk pemula.
• Akaun MT4 Market Execution dengan spread berubah-ubah bermula 0.6 pips.
• Akaun cTrader ECN dengan spread 0.0 pips dan komisen $45 per lot.

Langkah membuka akaun:

1. Kunjungi laman web FxPro Malaysia dan isi borang pendaftaran.
2. Serahkan dokumen pengesahan identiti dan alamat.
3. Tunggu proses verifikasi dalam masa 24 jam.
4. Deposit dana menggunakan kaedah yang tersedia.
5. Log masuk ke platform dan mula berdagang.

Keperluan Dokumen Pembukaan Akaun

Pelanggan Malaysia perlu menyediakan dokumen berikut untuk pembukaan akaun:

• Salinan passport, MyKad, atau lesen memandu sebagai bukti identiti.
• Bil utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 6 bulan sebagai bukti alamat.
• Selfie dengan dokumen pengenalan untuk verifikasi biometrik jika diminta.
• Dokumen dalam format PDF atau JPEG dengan saiz maksimum 8MB.
• Pastikan imej jelas dan maklumat dapat dibaca dengan sempurna.

Kaedah Deposit dan Pengeluaran untuk Malaysia

Kami menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan pelanggan Malaysia membiayai akaun. Deposit minimum adalah $100 USD untuk semua kaedah. Pilihan termasuk kad kredit, pindahan bank tempatan, e-wallet, dan cryptocurrency.

• Kad kredit/debit Visa dan Mastercard – pemprosesan segera.
• Pindahan bank tempatan melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank – 1-3 hari bekerja.
• E-wallet seperti Skrill dan Neteller – deposit serta-merta.
• Cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum) – proses dalam 30 minit.
• Bank wire antarabangsa – 3-5 hari bekerja.

Pengeluaran dana diproses dalam 24 jam untuk e-wallet dan cryptocurrency. Pindahan bank mengambil masa 1-3 hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk pengeluaran pertama setiap bulan.

Proses Verifikasi Pembayaran

Untuk memastikan keselamatan, setiap kaedah pembayaran melalui proses verifikasi:

• Kad kredit: foto depan dan belakang dengan nombor tengah ditutup.
• Penyata bank: menunjukkan nama pemegang akaun dan alamat.
• E-wallet: screenshot akaun dengan nama pengguna.
• Cryptocurrency: bukti pemilikan wallet address.
• Verifikasi biasanya selesai dalam 2 jam waktu perniagaan.

Perkhidmatan Sokongan Pelanggan Malaysia

FxPro menyediakan sokongan pelanggan 24/5 dengan pilihan berbahasa Melayu dan Inggeris. Pelanggan Malaysia boleh berhubung melalui live chat, e-mel, dan telefon. Masa respons live chat adalah kurang dari 2 minit, manakala e-mel dijawab dalam masa 4 jam.

• Live chat tersedia sepanjang hari bekerja.
• E-mel dijawab dengan pantas untuk pertanyaan teknikal dan akaun.
• Telefon sokongan beroperasi Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang waktu Malaysia.
• Pusat bantuan dalam talian dengan lebih 200 artikel FAQ.
• Webinar dan video tutorial dalam Bahasa Melayu disediakan.

Saluran Komunikasi Digital

Pelanggan boleh mengakses portal dalam talian untuk melihat sejarah transaksi dan dokumen akaun. Aplikasi mudah alih FxPro memberikan notifikasi push untuk kemas kini penting. Kami juga aktif di Facebook dan Telegram untuk maklumat terkini dan sokongan komuniti.

Keselamatan dan Peraturan

FxPro dikawal selia oleh CySEC di Cyprus dan FCA di United Kingdom. Peraturan ini memastikan dana pelanggan Malaysia dilindungi dan operasi kami mengikut piawaian antarabangsa. Dana pelanggan disimpan dalam akaun berasingan di bank terkemuka bagi mengelakkan sebarang risiko.

Perlindungan dana sehingga €20,000 disediakan melalui Investor Compensation Fund. Data pelanggan dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan sistem pemantauan aktiviti 24/7. Two-factor authentication wajib untuk semua pengeluaran memastikan keselamatan tambahan.

• Kawal selia CySEC dan FCA dengan lesen rasmi.
• Penempatan dana dalam akaun amanah berasingan.
• Audit bebas tahunan oleh firma bertauliah.
• Teknologi anti-DDoS dan perlindungan siber terkini.
• Dasar KYC dan anti-pengubahan wang haram yang ketat.

Perlindungan Dana Pelanggan

Dana pelanggan Malaysia disimpan di bank amanah terkemuka seperti Barclays dan National Bank of Greece. Akaun ini berasingan dari dana operasi FxPro. Audit mingguan memastikan kecukupan dan keselamatan dana pelanggan.

Pendidikan dan Sumber Dagangan

Kami menyediakan pelbagai sumber pendidikan dalam Bahasa Melayu untuk membantu pedagang Malaysia meningkatkan kemahiran mereka. Analisis pasaran harian, kalendar ekonomi, dan webinar mingguan disediakan. Video tutorial dan e-book strategi juga boleh diakses secara percuma.

• Analisis pasaran harian dalam Bahasa Melayu.
• Kalendar ekonomi dengan acara penting yang mempengaruhi pasaran.
• Webinar mingguan oleh penganalisis profesional.
• Video tutorial untuk semua platform dagangan.
• E-book strategi forex untuk semua tahap.

Kalkulator dagangan disediakan untuk mengira margin, saiz lot, dan potensi keuntungan. Penunjuk sentimen pasaran menunjukkan kedudukan pedagang lain. Signal dagangan percuma juga tersedia untuk pelanggan aktif.

Program Latihan Pelanggan Baru

Pelanggan baru Malaysia boleh mengikuti kursus asas dagangan dengan 12 modul interaktif. Setiap modul diakhiri dengan ujian untuk mengukur pemahaman. Sijil penyiapan diberikan selepas lulus semua ujian.

Akaun demo dengan bimbingan peribadi disediakan selama sebulan. Penganalisis kami memberikan maklum balas berkala dan sesi one-on-one boleh dijadualkan melalui portal pelanggan.

Teknologi dan Inovasi FxPro

Infrastruktur teknologi kami menggunakan server berkelajuan tinggi di London, New York, dan Tokyo. Latency purata untuk pelanggan Malaysia adalah sekitar 45 milisaat. Sistem kami memproses lebih 12 juta transaksi setiap hari dengan algoritma eksekusi pintar untuk mengurangkan slippage.

Kami menggunakan Virtual Dealer Plugin untuk memastikan harga terbaik dan eksekusi tepat. API dagangan RESTful tersedia untuk institusi dan pedagang algoritma. Dokumentasi lengkap disediakan dalam portal pembangun FxPro.

• Server global dengan latency rendah untuk kestabilan.
• Algoritma pintar mengoptimumkan eksekusi pesanan.
• API dagangan RESTful lengkap untuk integrasi sistem.
• Penggunaan Artificial Intelligence untuk analisis pasaran.
• Pembangunan teknologi blockchain untuk ketelusan transaksi.

Pelaburan lebih $10 juta setahun dalam R&D membolehkan kami memperkenalkan kemas kini bulanan. Pasukan pembangunan terdiri daripada 50 jurutera perisian berpengalaman. Maklum balas pelanggan Malaysia menjadi panduan utama dalam inovasi kami.